{"id":3,"date":"2021-09-21T13:21:51","date_gmt":"2021-09-21T13:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/autenticadesign.cl\/?page_id=3"},"modified":"2021-09-30T11:23:32","modified_gmt":"2021-09-30T14:23:32","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autenticadesign.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/h2>\n

INFORMACI\u00d3N \u00daTIL<\/h3>\n
    \n
  1. RETIROS SIN COSTO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Si realizas la compra de manera online, y seleccionas \u201cRETIRO SIN COSTO METRO LAS REJAS\u201d, debes aguardar 24 hrs. h\u00e1biles luego de realizada la compra para poder coordinar v\u00eda WhatsApp el retiro. Luego de recibir confirmaci\u00f3n y horario de entrega podr\u00e1s retirar tu producto. S\u00f3lo se aceptar\u00e1n 15 minutos de retraso y en el caso de que el cliente no llegara al punto de encuentro, se reagendar\u00e1 la entrega pero con un costo adicional (costo m\u00e1ximo de $3.000).<\/p>\n

    Para retirar deber\u00e1s presentar n\u00famero de orden y nombre completo de quien realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. ENV\u00cdOS POR AGENCIA.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Aut\u00e9ntica, con la finalidad de que tus compras lleguen a todo el territorio nacional, ofrece la posibilidad de gestionar tus env\u00edos con dos empresas en convenio:<\/p>\n

      -Starken: Permite env\u00edos por pagar (destino directo\/direcci\u00f3n) o retiro en sucursales.<\/p>\n

      -Chilexpress: Permite env\u00edos por pagar (destino directo\/direcci\u00f3n) o retiro en sucursales.<\/p>\n

      Aut\u00e9ntica compromete el despacho, en la empresa seleccionada por el cliente, en un plazo no superior a 7 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de la compra.<\/p>\n

      La elecci\u00f3n de la empresa de envi\u00f3, as\u00ed como los plazos de entrega y tarifas asociadas a esta, son de entera responsabilidad del cliente, as\u00ed como lo es la veracidad de la informaci\u00f3n entregada a Aut\u00e9ntica para realizar el env\u00edo. En los casos en que el env\u00edo no sea recepcionado por el cliente, ya sea por no retirar dentro del plazo establecido por las agencias o sea superada la cantidad de visitas establecidas a un domicilio sin moradores, ser\u00e1 el comprador quien asuma los costos asociados a un nuevo env\u00edo.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. ENV\u00cdOS PAGADOS.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Tambi\u00e9n ofrecemos la opci\u00f3n de env\u00edos con tarifa fija en la web a trav\u00e9s de la pyme @repartos.santiago, los valores son:<\/p>\n

        -Comunas urbanas Regi\u00f3n metropolitana: $2.500<\/p>\n

        -Comunas rurales Regi\u00f3n metropolitana: $3.500<\/p>\n

        -Comunas V y VI regi\u00f3n: $4.000<\/p>\n

        -Temuco: $4.500<\/p>\n

        -Puerto Montt: $4.500<\/p>\n

        -Coquimbo: $4.500<\/p>\n

        -La Serena: $4.500<\/p>\n

        -Concepci\u00f3n: $4.500<\/p>\n

        -Talcahuano: $4.500<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        Considerar que \u00e9stos env\u00edos se realizan entre los d\u00edas lunes a s\u00e1bado y tiene una demora de entre 1 a 10 d\u00edas h\u00e1biles en los cuales la clienta asume la responsabilidad de recibir su pedido oportunamente, ya que la tienda no se responsabiliza por costos de reenv\u00edo.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. CAMBIOS.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          El cliente dispone de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la compra para solicitar el cambio del producto, excluyendo expl\u00edcitamente el derecho a retracto dentro de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, esto en conformidad a lo estipulado por el Sernac y en concordancia a la normativa vigente. Para tales efectos env\u00edanos un correo a\u00a0hola@autenticadesign.cl<\/a>, indicando tus datos de contacto y motivos del cambio. Dentro de 24 horas h\u00e1biles nos contactaremos para ayudarte.<\/p>\n

          Solo se realizar\u00e1n cambios de productos nuevos, sin se\u00f1ales de uso y en su embalaje original. En el caso que el producto recepcionado no cumpla con estos requisitos, es decir, presente se\u00f1ales de uso, manchas, lavado o deterioro, no se realizara el cambio y ser\u00e1 devuelto al remitente con cargo. Cabe se\u00f1alar que el \u00e1rea de despacho cuenta con control de calidad y registros gr\u00e1ficos para constatar el estado original de las prendas enviadas.<\/p>\n

          Si el motivo del cambio es por gusto, talla o color, los costos asociados a envi\u00f3 ser\u00e1n de cargo del cliente. Recuerda siempre tomar tus medidas y corroborarlas con la tabla de medidas que esta disponible en la web, para asegurarte que la prenda es de tu talla.<\/p>\n

          Para todo efecto, se considerar\u00e1 el monto pagado al momento de la compra y puede realizarse el cambio por el mismo u otro producto, sujeto a stock y disponibilidad.<\/p>\n

          Si la prenda presenta fallas de fabricaci\u00f3n el plazo para el cambio ser\u00e1 de 5 d\u00edas h\u00e1biles posterior a la entrega de la compra (o al menos avisar v\u00eda correo dentro de estos 5 d\u00edas).<\/p>\n

          LAS PRENDAS ADQUIRIDAS EN SALE O LIQUIDACION (segunda selecci\u00f3n) NO TIENEN CAMBIO, SIN EXCEPCI\u00d3N.<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. SEGURIDAD DE USO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Para proteger tus datos, el sitio cuenta con certificaci\u00f3n SSL, esto quiere decir, que tu interacci\u00f3n con la p\u00e1gina, la entrega de datos y el proceso de compra se produce en un ambiente seguro y encriptado.<\/p>\n

             <\/p>\n

            6.\u00a0PRIVACIDAD.<\/strong><\/p>\n

            Los datos solicitados para el proceso de registro de usuario y adquisici\u00f3n de productos son de car\u00e1cter confidencial y utilizados exclusivamente con la finalidad indicada. Las bases de datos generadas a ra\u00edz de esta informaci\u00f3n no ser\u00e1n entregadas a terceros y ser\u00e1n resguardadas minuciosamente.<\/p>\n

            Los datos generados a ra\u00edz de la navegaci\u00f3n (ya sean cookies u otra tecnolog\u00eda de compilaci\u00f3n de informaci\u00f3n), solo podr\u00e1n ser utilizados por Aut\u00e9ntica. Lo anterior con la finalidad de resguardar la privacidad del usuario, obtener datos estad\u00edsticos, mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n y personalizar la interacci\u00f3n con la marca.<\/p>\n

             <\/p>\n

            7. DERECHOS DE PROPIEDAD Y CONTENIDO AUDIOVISUAL.<\/strong><\/p>\n

            Todo los derechos y contenido audiovisual presentes en el sitio y plataformas oficiales de la marca, son propiedad de AUT\u00c9NTICA DESIGN\u00ae<\/strong> y queda prohibida cualquier reproducci\u00f3n parcial o total de estos.<\/p>\n

            Cualquier duda acerca de la informaci\u00f3n indicada, env\u00edanos un mail a hola@autenticadesign.cl, estamos para asesorarte, informarte y ayudarte.<\/p>\n

            Gracias por escogernos,<\/p>\n

            Equipo Aut\u00e9ntica.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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